Retours & Échanges

Chez Cyrillus, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous donneraient pas entière satisfaction. Les retours sont simples et gratuits en boutique ou via nos points relais partenaires.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes commandes' pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du colis, accompagnés du bon de retour dûment complété.

• 3.
  Expédition du retour

  Déposez votre colis gratuitement dans l'une de nos boutiques Cyrillus ou dans le point relais le plus proche de chez vous en utilisant l'étiquette prépayée.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours sur votre mode de paiement initial.